При бронировании апартаментов подразумевается, что Вы согласны с правилами проживания.
Время заезда/выезда:
- Расчетный час в отеле: заезд – с 15:00, выезд – до 12:00
- Заезд до 7:00 утра* – оплата 100% от стоимости суток
- Поздний выезд после 15:00* – оплата 100% от стоимости суток
* Предоставляется по возможности
Если Вы не бронируете гарантированный ранний заезд или поздний выезд, Вы всегда можете оставить вещи в камере хранения бесплатно.
О наличии камер хранения Вы можете уточнить у администратора.
Способы оплаты:
Все цены отеля указаны в рублях, НДС не облагаются.
Онлайн-оплата: ссылка отправляется администратором апарт-отеля
Перевод на расчетный счет отеля.
Безналичная форма оплаты: пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (904) 55 66 44 8 или эл.почту conkordiagrupp@yandex.ru для выставления счета.
Наличная форма оплаты*. Все расчеты в отеле производятся в российских рублях.
*Уточняйте у администратора
РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ: УСЛОВИЯ И ГАРАНТИИ
Внесение изменений в бронирование:
Если Ваше бронирование сделано напрямую в отеле, то для внесения изменений свяжитесь с нами по телефону 8 (904) 55 66 44 8 или эл.почте conkordiagrupp@yandex.ru
Данные условия изменений справедливы для прямых бронирований, совершенных:
— по телефону 8 (904) 55 66 44 8,
— эл.почте conkordiagrupp@yandex.ru,
— через форму онлайн бронирования на сайте отеля,
или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.
Правила отмены бронирования в отеле:
Подтверждая бронирование номера (устно или письменно), мы сохраняем номер за Вами до 7:00 по московскому времени дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае незаезда при неотмененном бронировании номера Ваша бронь аннулируется, неустойка составит стоимость первых суток проживания.
Отмена бронирования менее, чем за 2 суток – неустойка составит стоимость первых суток проживания.
Отменить Ваше бронирование можно бесплатно:
За 2 суток до даты заезда.
* Данные условия аннуляции справедливы для прямых бронирований, совершенных:
— по телефону 8 (904) 55 66 44 8,
— эл.почте conkordiagrupp@yandex.ru,
— через форму онлайн бронирования на сайте отеля,
или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.
Возврат денежных средств:
за оплаченные и неиспользованные услуги производится из расчета:
100%, если срок отказа от услуг составляет 2 суток до даты начала предоставления услуг
При безналичной форме оплаты – деньги возвращаются на расчетный счет юр.лица, с которого была произведена оплата.
При оплате иными способами деньги возвращаются переводом на карту.
* Данные условия возврата денежных средств за оплаченные и неиспользованные услуги справедливы для прямых бронирований, совершенных:
— по телефону 8 (904) 55 66 44 8,
— эл.почте conkordiagrupp@yandex.ru,
— через форму онлайн бронирования на сайте отеля,
или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.
При оформлении бронирования просим внимательно знакомиться с условиями тарифа, некоторые из них могут не предусматривать возврат денежных средств за оказанные услуги по бронированию.
Размещение детей в апарт-отеле – детская политика:
Размещение с детьми до 5 лет – запрещено.
Для детей старше 5 лет необходимо забронировать дополнительное место.
Размещение животных в апарт-отеле:
Размещение с животными категорически запрещено.
Курение на территории отеля:
С целью обеспечения комфортного отдыха всех гостей отеля, а также на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», курение на территории отеля, в том числе и в номерах, строго запрещено.
За курение сигарет и электронных сигарет в номере отель имеет право включить в счет гостя расходы на дополнительную уборку номера в размере 5000 рублей в сутки.
Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении гостям, повторно нарушающим правила проживания в отеле.
Наниматель обязан:
- Соблюдать в жилом помещении (номере) действующий порядок проживания.
- При выходе из жилого помещения (номера) Наниматель обязан закрыть водозаборные краны, окна, отключать электроприборы, отключать осветительное приборы, закрыть жилое помещение (номер) на ключ.
- Строго соблюдать правила противопожарной безопасности в жилом помещении (номере), а также в местах общего пользования.
- Соблюдать санитарно-гигиенические нормы, чистоту и общественный порядок в жилом помещении (номере).
- Своевременно и в полном объеме производить оплату за пользование и проживание в жилом помещение (номере).
- Возместить Наймодателю ущерб в случае утраты и/или повреждения мебели, предметов интерьера, оборудования жилого помещения (номера), возникшие по вине Нанимателя, а также членов его семьи и/или третьих лиц, проживающих с ним.
- Освободить жилое помещение (номер) по истечении обусловленного Договором срока найма, в том числе при досрочном расторжении. По истечению срока действия и/или при досрочном расторжение Договора Наниматель обязан передать Наймодателю жилое помещение (номер) с инженерным обеспечением в состоянии пригодном для проживания с находящемся в нем имуществом и оборудованием в последний день срока действия и/или расторжения Договора с учетом нормального износа.
- Не нарушать нормы общественного порядка в жилом помещении (номере), а также в местах общего пользования. Не превышать допустимые нормы уровня шума после 22 часов 00 минут (двадцати двух часов ноль ноль минут) по местному времени установленного законодательством Российской Федераций, а также законодательством города Санкт-Петербурга.
- Наниматель и/или члены семьи Нанимателя несет (несут) ответственность за действия приглашенных им (ими) в жилое помещение (номер) третьих лиц (иных лиц).
- Наниматель и/или члены семьи Нанимателя и/или третьи лица обязан (обязаны) соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в жилом помещении (номере), а также в местах общего пользования.
Нанимателю запрещается:
- Выбрасывать из окна (окон) и балкона жилого помещения (номера) мусор, бутылки и иные посторонние предметы, засорять и захламлять мусором и иными другими бытовыми отходами места общего пользования жилого помещения (номера).
- Передавать третьему лицу и/или третьим лицам ключи от жилого помещения (номера), а также оставлять в жилом помещении (номере) третьих лиц на период своего отсутствия.
- Нарушать нормы общественного порядка в жилом помещении (номере). Не превышать допустимые нормы уровня шума после 23 часов 00 минут (двадцати двух часов ноль ноль минут) по местному времени установленного законодательством Российской Федераций, а также законодательством города Санкт-Петербурга.
- Находиться и/или приходить в жилое помещение (номер) в состояние алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
- Организовывать азартные игры в жилом помещении (номере), а также в местах общего пользования и принимать в них участие.
- Наймодатель и/или представитель Наймодателя не несет ответственности за утрату личных вещей, ценностей (денежных средств, изделий из драгоценных металлов и камней, фото-видео камер, мобильных телефонов (смартфонов, компьютеров и иных подобных устройств) и иных вещей) Нанимателя, а также членов его семьи и/или третьих лиц, проживающих с ним.
- В случае обнаружения забытых или оставленных в жилом помещении (номере), в том числе в местах общего пользования жилым помещением ценностей, личных вещей Нанимателя и/или членов семьи Нанимателя и/или третьих лиц, Наймодатель и/или представитель Наймодателя принимает меры к возврату их Нанимателю, и\или хранению до момента передачи их Нанимателю.